1. Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne par des consommateurs et des entreprises.
Un consommateur est toute personne physique concluant un acte juridique à des fins qui ne sont pas principalement liées à son activité commerciale ou professionnelle indépendante.
Une entreprise est une personne physique ou morale ou une société dotée de la capacité juridique qui conclut un acte juridique dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.
Pour les entreprises : si l'entreprise utilise des conditions générales de vente contradictoires ou complémentaires, leur validité est expressément rejetée, sauf accord contraire de notre part.
2. Partenaire contractuel, conclusion du contrat, possibilités de correction
Le contrat de vente est conclu avec Diademita GmbH.
En mettant les produits à disposition dans notre boutique en ligne, nous faisons une offre ferme de conclure un contrat pour ces articles. Vous pouvez placer nos produits dans le panier sans engagement et modifier vos saisies à tout moment avant de soumettre votre commande ferme en utilisant les outils de correction prévus et expliqués dans le processus de commande.
Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre en cliquant sur le bouton de commande. Vous recevrez une confirmation par e-mail immédiatement après la soumission de votre commande.
3. Langue du contrat, conservation du texte du contrat
Les langues disponibles pour la conclusion du contrat sont l’allemand, l’anglais, le français et l’italien.
Nous conservons le texte du contrat et vous envoyons les détails de la commande ainsi que nos conditions générales sous forme de texte. Vous pouvez consulter le texte du contrat dans votre espace client.
4. Conditions de livraison
Des frais d'expédition s'ajoutent aux prix des produits indiqués. Vous trouverez plus d’informations sur les frais de livraison dans les offres correspondantes.
Nous livrons uniquement par expédition. Le retrait de la marchandise en personne n'est pas possible.
5. Paiement
Les modes de paiement suivants sont disponibles dans notre boutique en ligne :
- Virement bancaire : Nous vous transmettons nos coordonnées bancaires par e-mail après votre commande. La marchandise est expédiée après réception du paiement.
- Carte de crédit : En passant commande, vous fournissez vos coordonnées de carte de crédit. Après validation, la transaction est effectuée automatiquement.
- PayPal : Vous serez redirigé vers le site de PayPal pendant le processus de commande. Vous devez être inscrit ou vous inscrire, vous authentifier avec vos identifiants et confirmer le paiement.
- Facture : Vous payez après réception des marchandises en effectuant un virement bancaire. Nous nous réservons le droit d'offrir ce mode de paiement uniquement après une vérification de crédit réussie.
6. Droit de rétractation
Les consommateurs bénéficient du droit de rétractation légal, tel que décrit dans notre politique de rétractation. Les entreprises ne bénéficient pas d'un droit de rétractation volontaire.
7. Réserve de propriété
La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral.
8. Dommages liés au transport
Pour les consommateurs : si des marchandises avec des dommages de transport évidents sont livrées, veuillez immédiatement signaler ces défauts au transporteur et nous contacter sans délai.
Pour les entreprises : le risque de perte accidentelle vous est transféré dès que nous avons remis la marchandise au transporteur.
9. Garantie et responsabilité
La garantie légale pour défauts s'applique.
Pour les entreprises, la période de garantie pour les articles neufs est d'un an à compter de la réception des marchandises.
10. Responsabilité
Nous sommes responsables en cas de :
- Dommages corporels ou atteinte à la vie ou à la santé
- Violation intentionnelle ou par négligence grave
- Violation d'obligations contractuelles essentielles
11. Règlement des litiges
La Commission européenne fournit une plateforme de règlement des litiges en ligne (ODR) : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
12. Protection des mineurs
Si votre commande contient des produits soumis à une restriction d'âge, la livraison ne sera effectuée qu'après vérification de l’âge du client.